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單項選擇題

客房“樓層服務(wù)臺”模式最適合用的是（）的飯店。

A.散客為主
B.外賓為主
C.勞動力成本較高
D.勞動力成本較低

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單項選擇題

與飯店的日常經(jīng)營活動相關(guān)并直接為賓客提供產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)部門是（）。

A.飯店職能部門
B.飯店營業(yè)部門
C.商場部門
D.旅游部門

單項選擇題

業(yè)務(wù)洽談可以通過面談來進(jìn)行，下列不屬于面談的準(zhǔn)備階段的工作的是（）。

A.選定談判人員
B.了解談判對手
C.制定談判策略以及談判中進(jìn)退幅度和交易條件
D.介紹產(chǎn)品

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