A.小陳與周科長溝通的導語太長，客戶沒有耐心聽下去
B.小陳在周科長根本不了解他的情況下，采用一種專業(yè)的、例行公事的語氣和客戶溝通導致客戶反感
C.小陳沒有挖掘出周科長的需求，推錯了業(yè)務
D.小陳說話太稚嫩，氣勢上沒有壓倒客戶

A.建議張三每天都去接孩子
B.找學校負責人溝通下，看看有沒有機會推薦你們的產(chǎn)品，如智能卡
C.找到孩子的老師，希望老師能給每個家長打電話，提高你們的電話費收入
D.建議張三給孩子配一臺電話，這樣就能及時掌握孩子的情況

A.企信通
B.MAS
C.移動總機
D.飛信

A.企信通+集團彩鈴
B.集團彩鈴
C.企信通+集群網(wǎng)
D.企信通

A.繼續(xù)上門對聯(lián)絡人進行公關，利用平時的良好關系，拿到集團的通訊錄
B.告訴客戶公司要考核自己這項任務，希望客戶幫幫忙
C.告訴聯(lián)絡人因為今年要為其重新申請A類集團客戶，需要該公司的所在員工的具體數(shù)據(jù)作支持，而且該公司的人員數(shù)據(jù)肯定有更新，所以希望該集團能提供一份公司的通訊錄
D.直接跨過聯(lián)絡人，找到關鍵決策人說明提供通訊錄的重要性，并承諾對此保密