A.對優(yōu)惠房使用的報批制度B.與客人簽訂房價合同的責任規(guī)定C.任意限制團隊房價規(guī)定D.各類特殊用房的留用數(shù)量的規(guī)定
A.通過其他飯店途徑收集B.總臺通過預(yù)訂單C.大堂副理每天拜訪賓客D.飯店服務(wù)部門與客人的交流
A.分析客人心里,迎合客人需求B.了解競爭對手飯店的產(chǎn)品情況C.低價引誘客人購買飯店產(chǎn)品D.熟悉自己飯店的基本情況和特點