A.單人間B.標準間C.大床房D.總統(tǒng)套房
A.真心誠意地幫助客人解決問題B.絕不與客人爭辯C.不損害飯店的利益和形象D.與客人大聲爭論
A.Rack RateB.Commercial RateC.Package RateD.Hold Room Charge