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一個(gè)企業(yè)成功的最重要因素在于()。
A.員工
B.顧客
C.員工與顧客
D.管理
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單項(xiàng)選擇題
顧客是否愿意再次光臨,完全依賴于員工是否讓他()滿意而歸。
A.上一次
B.這一次
C.下一次
D.隨時(shí)
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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)品質(zhì)高的企業(yè),一年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率為(),市場(chǎng)占有率則增長(zhǎng)6%。
A.12%
B.14%
C.15%
D.18%
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