問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述培育顧客忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)的意義。

答案： （1）忠誠(chéng)顧客可以給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)
（2）忠誠(chéng)顧客對(duì)他人的影響，可以為企業(yè)帶來(lái)新的顧客，增加市場(chǎng)份額
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述顧客忠誠(chéng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
答案： （1）顧客重復(fù)購(gòu)買次數(shù)
（2）顧客購(gòu)買挑選時(shí)間
（3）顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度
（4）顧客對(duì)競(jìng)...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述追蹤顧客滿意的方法。
答案： 投訴和建議制度、顧客滿意調(diào)查、佯裝購(gòu)物者、分析流失的顧客.
微信掃碼免費(fèi)搜題