單項(xiàng)選擇題()是一種世界各國客人都理解的歡迎語言,是與客人友好交流的最基本手段。
A.幽默
B.微笑
C.握手
D.表情
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1.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)準(zhǔn)備重點(diǎn)要做好對旅游團(tuán)基本情況和整個(gè)旅游活動(dòng)接待計(jì)劃的熟悉工作,做好接待車輛、住房、用餐、行李運(yùn)送及相關(guān)接待細(xì)節(jié)的()工作。
A.首要
B.落實(shí)
C.準(zhǔn)備
D.前提
2.單項(xiàng)選擇題()服務(wù)對象,是服務(wù)人員對于服務(wù)對象表示敬重之意的具體化。
A.接受
B.重視
C.贊美
D.認(rèn)可
3.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)是以“()”為中心的行業(yè)。
A.事
B.財(cái)
C.物
D.人
4.單項(xiàng)選擇題游客抵店后,辦好入住登記手續(xù),請()分發(fā)房卡。
A.地陪
B.司機(jī)
C.全陪
D.領(lǐng)隊(duì)
5.單項(xiàng)選擇題()是指和人有關(guān)的因素,如員工的儀容儀表等。
A.硬件
B.硬環(huán)境
C.軟件
D.軟環(huán)境
最新試題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié),以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下項(xiàng)目表示尊敬師長的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“家國情懷”,以下說法正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話時(shí),對其不正確的稱呼有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
與鄰居相處時(shí),以下哪些做法是正確的()。
題型:多項(xiàng)選擇題
手臂的修飾應(yīng)該注意()。
題型:多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中,能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個(gè)朝代()。
題型:單項(xiàng)選擇題
人類的早期,面對自然災(zāi)害帶來的威脅,人們認(rèn)為“萬物皆有靈”,這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著,只能通過舉行某種特殊的(),來表達(dá)對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型:單項(xiàng)選擇題