判斷題服務(wù)營銷類呼出是客服代表通過電話等通信技術(shù)主動聯(lián)系目標(biāo)客戶，向其提供產(chǎn)品和服務(wù)的升級提示及說明，甚至外延至為客戶預(yù)約第三方合作商服務(wù)，從而增強客戶關(guān)系管理，提高品牌忠誠度的營銷方式

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2.單項選擇題對待和平型的客戶，適用以下哪種溝通方式。（）

A.您真是一個非常明智的人…
B.您發(fā)現(xiàn)的問題，我也有與您同樣的感受…
C.我非常認同您的觀點…
D.我相信這個產(chǎn)品很適合您和您的家人