單項(xiàng)選擇題貼身管家在客人到來時(shí)要為客人提供歡迎茶（或咖啡、果汁），提供行李（）服務(wù)。

A.搬運(yùn)或轉(zhuǎn)運(yùn)
B.開箱或裝箱
C.檢查或保管
D.安全或保管


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1.單項(xiàng)選擇題貼身管家錄入客史檔案不包括（）。

A.服務(wù)記錄
B.個(gè)人喜好
C.需求習(xí)慣
D.經(jīng)濟(jì)水平

2.單項(xiàng)選擇題貼身管家服務(wù)準(zhǔn)備要準(zhǔn)備檢查預(yù)訂、保留房間、檢查客史記錄及（）。

A.了解客人背景
B.了解客人喜好
C.了解客人性格
D.了解客人消費(fèi)水平