多項(xiàng)選擇題

對(duì)于沉默客戶的服務(wù)技巧（）

A.誘導(dǎo)法
B.沉默對(duì)沉默
C.捕捉對(duì)方的真實(shí)意圖
D.循循善誘，讓對(duì)方打開心扉

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