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多項選擇題

提問的方式有哪些（）

A.開放式問題
B.封閉式問題
C.選擇性的提問
D.推測性的提問
E.引導性的提問

你可能感興趣的試題

多項選擇題

下列哪些選項屬于提升傾聽能力的方式（）

A.永遠都不要打斷客戶的談話
B.清楚地聽出對方的談話重點
C.適時地表達自己的意見
D.肯定對方的談話價值
E.配合表情和恰當?shù)闹w語言
F.避免虛假的反應

多項選擇題

客戶服務人員自身壓力緩解的方式（）

A.壓力控制
B.生理放松
C.認知重建
D.時間管理
E.行為控制
F.培養(yǎng)積極心態(tài)

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