A.李玉萍帶看完成后，為了方便以后的帶看，把鑰匙放在自己的身邊
B.李玉萍帶看當(dāng)天，門店斷電斷網(wǎng)無法通過網(wǎng)絡(luò)使用鑰匙箱，于是她使用了備用鑰匙手動取鑰匙
C.李玉萍當(dāng)天晚上八點半借出鑰匙，帶看完成后發(fā)現(xiàn)門店已關(guān)門，于是她第二天九點上班立刻將鑰匙歸還至原門店
D.李玉萍帶看完成后遇到其他門店經(jīng)紀(jì)人景田也需要借用鑰匙帶看，李玉萍以自己取得鑰匙為由拒絕轉(zhuǎn)借
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A.對平臺：塑造平臺“真”環(huán)境，督促提高對經(jīng)紀(jì)人帶看數(shù)量的管理，保障公平、公正的作業(yè)環(huán)境
B.對經(jīng)紀(jì)人：提升經(jīng)紀(jì)人作業(yè)規(guī)范性，提升經(jīng)紀(jì)人客源作業(yè)質(zhì)量
C.對客戶：反饋真實的看房記錄，監(jiān)督經(jīng)紀(jì)人服務(wù)品質(zhì)與作業(yè)規(guī)范，提升客戶購房體驗
D.對業(yè)主：真客戶、真帶看可提升業(yè)主房源在售/在租期間的委托體驗
A.一級投訴可降為二級投訴
B.二級投訴可降為四級投訴
C.觸犯公司紅線和黃線的，不可降級
D.涉及公司服務(wù)承諾相關(guān)的投訴，經(jīng)客訴服務(wù)部與客戶確認(rèn)后，若運營在交易過程當(dāng)中未告知并解釋服務(wù)承諾具體內(nèi)容，該投訴不可降級
A.投訴前已做線上糾紛備案
B.快速處理并24H內(nèi)結(jié)案
C.投訴客戶滿意
D.投訴判定等級非重大投訴、一級投訴
A.虛假宣傳
B.違反費率規(guī)定報價
C.房源帶看/約談不配合
D.向交易對端未披露/規(guī)避利害關(guān)系
A.李安向客戶宋可推薦了一套正處于建盤過程中，尚未在link系統(tǒng)房源列表中呈現(xiàn)有效狀態(tài)的房源
B.李安向客戶宋可推薦了一套業(yè)主謝欣欲出售，但不同意錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)的房源。
C.李安帶客戶宋可看了一套解約過程中釋放的房源，該房源尚未重新錄入系統(tǒng)。
D.李安作為維護(hù)人，不配合幫其他店的經(jīng)紀(jì)人形成約看，而只幫同店的經(jīng)紀(jì)人約看。
最新試題
為防止跳單，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房時的做法，錯誤的是（）。
新建商品房商圈中，鄰里中心型商圈是指（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項目包括（）
葉某是知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)A公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。業(yè)主邱女士委托A公司以邱女士名義銷售自己的一處房產(chǎn)。葉某與邱女士進(jìn)行洽談，最終A公司同意為邱女士銷售其房產(chǎn)。隨后，A公司在一家媒體上刊登了有關(guān)邱女士房產(chǎn)信息的廣告。不久，王先生來到了A公司要求購買邱女士的房產(chǎn)，葉某接待了他。經(jīng)過談判，王先生和邱女士在2天后簽訂了房屋買賣合同。王先生在看過邱女士房產(chǎn)后很喜歡該房產(chǎn)，但又覺得價格稍高而一時拿不定主意。此時葉某正確的做法為（）。
客戶能否真正成為承租方，不僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供的房源信息，還取決于客戶本身最終的承租決策，這表現(xiàn)了客源具有（）。
客戶購買模式不變，可能為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值是指（）。
房地產(chǎn)機構(gòu)是（）
更新速度快、時效性強的客源信息開拓方式是（）。
下列職業(yè)規(guī)范中，對經(jīng)紀(jì)人要求最高的是（）
與小區(qū)保安或物業(yè)保持長時間的感情溝通建立信任，可獲得一些看房客戶信息或聯(lián)系方式，這種開拓客源的方法屬于（）。