多項選擇題在我房地產(chǎn)公司因服務(wù)瑕疵引發(fā)投訴而產(chǎn)生賠付的，賠付金額在居間服務(wù)費之內(nèi)的部分，應(yīng)先從居間服務(wù)費中扣除，超出退還居間服務(wù)費以外的賠付金額，需按照賠付規(guī)則及流程執(zhí)行。若運(yùn)營部門及交易管理中心積極配合處理，可進(jìn)行賠付分?jǐn)倻p免，以下是減免需要滿足條件的是（）

A.投訴前已做線上糾紛備案
B.快速處理并24H內(nèi)結(jié)案
C.投訴客戶滿意
D.投訴判定等級非重大投訴、一級投訴


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1.多項選擇題商圈經(jīng)理顧民為門店經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)紅黃線制度時提到，經(jīng)紀(jì)人的有些行為會導(dǎo)致警告處罰。那么，下列哪些行為會受到警告處罰呢？（）

A.虛假宣傳
B.違反費率規(guī)定報價
C.房源帶看/約談不配合
D.向交易對端未披露/規(guī)避利害關(guān)系

2.多項選擇題經(jīng)紀(jì)人李安被其他同事舉報銷售線下房源，李安對此不太理解，找到商圈經(jīng)理顧民幫忙分析。請問下列李安的哪些行為會被視為銷售線下房源？（）

A.李安向客戶宋可推薦了一套正處于建盤過程中，尚未在link系統(tǒng)房源列表中呈現(xiàn)有效狀態(tài)的房源
B.李安向客戶宋可推薦了一套業(yè)主謝欣欲出售，但不同意錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)的房源。
C.李安帶客戶宋可看了一套解約過程中釋放的房源，該房源尚未重新錄入系統(tǒng)。
D.李安作為維護(hù)人，不配合幫其他店的經(jīng)紀(jì)人形成約看，而只幫同店的經(jīng)紀(jì)人約看。