單項(xiàng)選擇題在計(jì)劃管理工作中，制定目標(biāo)應(yīng)遵循的SMART原則不包括（）
A.具體的
B.可衡量的
C.可達(dá)成的
D.可控的
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1.單項(xiàng)選擇題制定目標(biāo)應(yīng)遵循的SMART原則中，M是指（）
A.具體的
B.可衡量的
C.可達(dá)成的
D.具相關(guān)性的
2.單項(xiàng)選擇題下列目標(biāo)中，遵循了SMART原則的是（）
A.提高下游環(huán)節(jié)客戶的滿意度
B.加強(qiáng)文檔的規(guī)范建設(shè)
C.今年的發(fā)貨投訴率要比去年降低
D.我們要在本年度將成本大幅度降低
