多項(xiàng)選擇題座席系統(tǒng)的工作控制狀態(tài)包括（）。
A.就緒
B.登錄
C.登出
D.未就緒
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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于自助語(yǔ)音系統(tǒng)的“投資服務(wù)”（）。
A.第三方存管
B.銀期轉(zhuǎn)賬
C.外匯買賣
D.電費(fèi)繳費(fèi)
2.多項(xiàng)選擇題在客戶服務(wù)系統(tǒng)中，工單在行內(nèi)流轉(zhuǎn)的實(shí)效與質(zhì)量直接關(guān)乎（）。
A.服務(wù)成本
B.客戶滿意度
C.產(chǎn)品的質(zhì)量
D.銷售任務(wù)是否完成
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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型：判斷題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問(wèn)這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題