前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開(kāi)玩笑等。

總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。

在交流過(guò)程中，不得與客人開(kāi)玩笑、打逗、過(guò)分隨意，也不得與客人過(guò)分親熱，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。

鑰匙機(jī)也稱(chēng)制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。

飯店為方便客人購(gòu)買(mǎi)物品，通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺(tái)面積應(yīng)越大。