多項(xiàng)選擇題關(guān)于六西格瑪和卓越績(jī)效模式之間的關(guān)系，正確的表述包括（）

A.六西格瑪是實(shí)現(xiàn)組織卓越績(jī)效的可操作性的手段
B.通過(guò)采用卓越績(jī)效準(zhǔn)則的自我評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)六西格瑪?shù)母倪M(jìn)機(jī)會(huì)
C.實(shí)施了卓越績(jī)效模式，就沒(méi)有必要實(shí)施六西格瑪，因此不必再考慮六西格瑪
D.企業(yè)可以同時(shí)推進(jìn)卓越績(jī)效模式和六西格瑪管理


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1.多項(xiàng)選擇題在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本時(shí)，下面哪些成本應(yīng)計(jì)入外部故障成本？（）

A.產(chǎn)品召回成本
B.保修成本
C.投訴處理費(fèi)用
D.產(chǎn)品銷(xiāo)售，推廣成本

2.多項(xiàng)選擇題某個(gè)變量的測(cè)定應(yīng)該包括（）

A.對(duì)測(cè)量過(guò)程的準(zhǔn)確性的估計(jì)
B.一個(gè)受控的測(cè)量程序
C.被測(cè)量參數(shù)的數(shù)值
D.對(duì)測(cè)量過(guò)程的一致性的估計(jì)