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多項選擇題

常見的確定細分的服務市場有：商務細分市場、人口統(tǒng)計細分市場、（）等。

A.享樂細分市場
B.資源統(tǒng)計細分市場
C.消費者細分市場
D.社會階層細分市場

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多項選擇題

當銷售人員面對不同的客戶時，不論客戶怎樣說，銷售人員必須要（）。

A.對自己所從事的職業(yè)有一個較為理性的認識
B.認識到自己工作的價值和意義
C.體會到為目標而努力奮斗的樂趣
D.順著客戶的話去講，對客戶尊敬有加

多項選擇題

從策略層次上看，內部營銷的目標是：通過制定（）、明確的規(guī)劃程序，創(chuàng)造一種內部環(huán)境來激發(fā)員工主動為顧客提供服務的意識。

A.科學的管理方法
B.升降有序的人事政策
C.文化的方針指向
D.有效的績效管理

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