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客運值班員全面負責車站的車票、現(xiàn)金安全及票務(wù)政策的落實監(jiān)督;處理緊急票務(wù)情況,監(jiān)控AFC設(shè)備運作情況。
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車站在售票處應(yīng)設(shè)置通往檢票口的導(dǎo)向標志。
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工作人員在不能及時處理事務(wù)時應(yīng)易人易地處理并防止當事人與乘客有語言的接觸。
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