理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

（）是激勵人們行為的動力因素。

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

音樂療法的作用不包括哪個？（）