多項(xiàng)選擇題辦理業(yè)務(wù)過程中，柜員應(yīng)始終保持（）。

A.態(tài)度親和
B.語言親切
C.操作過程動(dòng)作迅速
D.對(duì)各種物品輕拿輕放


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳地面及窗臺(tái)的衛(wèi)生應(yīng)（）。

A.無紙屑
B.無煙頭
C.無污跡
D.無雜物
E.拖把、掃帚應(yīng)放在隱蔽處

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范的“六個(gè)不準(zhǔn)”是（）

A.不準(zhǔn)違規(guī)操作
B.不準(zhǔn)擅離工作崗位
C.不準(zhǔn)泄露業(yè)務(wù)秘密、存款秘密、商業(yè)秘密
D.不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入營業(yè)廳
E.不準(zhǔn)怠慢、頂撞、刁難客戶