在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

正確提出請求的正確的要點是（）

服務(wù)有什么特性？（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。