在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

商務場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

商務溝通中勸導的方法有（）

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

下列屬于個人形象要素的是（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。