使用信息科技建立與客戶互動(dòng)的管道，搜集、分析、整合各項(xiàng)顧客資料及信息，以提高對(duì)客戶的了解，藉此發(fā)展出適合顧客個(gè)別需要的產(chǎn)品或服務(wù)，是指下列何者？（）

以下哪一項(xiàng)不是指「一種新型的人機(jī)互動(dòng)模式，將計(jì)算機(jī)處理片嵌入與每日生息息相關(guān)的環(huán)境中，透過(guò)無(wú)線通訊的傳播，隨時(shí)主動(dòng)將信息傳回服務(wù)器，以支援決策」？（）

下列有關(guān)數(shù)位學(xué)習(xí)具體的效益，哪些項(xiàng)目是正確的？（）

根據(jù)Simchi-Levi（2001）的定義：透過(guò)一連串有效率的方法，來(lái)整合供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)與商店，使商品能以正確的數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)，并在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)，其目的在于提供使顧客滿意的服務(wù)，并使整個(gè)系統(tǒng)的成本最小化。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）

以下哪一項(xiàng)具有重復(fù)應(yīng)用的特點(diǎn)，透過(guò)使用者心智模式的詮釋、思考、歸納等過(guò)程，而產(chǎn)生直接行動(dòng)的一種能力？（）