單項(xiàng)選擇題使用信息科技建立與客戶互動(dòng)的管道,搜集、分析、整合各項(xiàng)顧客資料及信息,以提高對客戶的了解,藉此發(fā)展出適合顧客個(gè)別需要的產(chǎn)品或服務(wù),是指下列何者?()

A.企業(yè)資源規(guī)劃
B.供應(yīng)鏈管理
C.顧客關(guān)系管理
D.知識管理


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1.多項(xiàng)選擇題有關(guān)顧客關(guān)系管理的執(zhí)行要點(diǎn),下列哪些項(xiàng)目是正確的?()

A.提高產(chǎn)品對顧客所產(chǎn)生的「價(jià)值」
B.提高顧客時(shí)間、心力與貨幣「成本」
C.讓顧客在采購的生命周期內(nèi)都感到非?!阜奖恪?br /> D.與顧客時(shí)常的「互動(dòng)與溝通」,促進(jìn)彼此的了解

4.多項(xiàng)選擇題協(xié)同商務(wù)依據(jù)不同的作業(yè)方式,可區(qū)分成不同的合作類型。研究機(jī)構(gòu)MATAGroup所提出的協(xié)同商務(wù)分類包含以下哪些項(xiàng)目?()

A.規(guī)劃/預(yù)測協(xié)同商務(wù)
B.設(shè)計(jì)協(xié)同商務(wù)
C.營銷/銷售協(xié)同商務(wù)
D.采購協(xié)同商務(wù)

最新試題

云端運(yùn)算技術(shù)包含以下哪些項(xiàng)目?()

題型:多項(xiàng)選擇題

使用信息科技建立與客戶互動(dòng)的管道,搜集、分析、整合各項(xiàng)顧客資料及信息,以提高對客戶的了解,藉此發(fā)展出適合顧客個(gè)別需要的產(chǎn)品或服務(wù),是指下列何者?()

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)利用實(shí)時(shí)、整合的信息科技,搜集企業(yè)內(nèi)部(各種行政、作業(yè)、業(yè)務(wù)等)和外部(社會、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等)的資料,轉(zhuǎn)化成多維度的信息,支援決策者的判斷,幫助企業(yè)快速掌握關(guān)鍵商機(jī),是指下列何者?()

題型:單項(xiàng)選擇題

協(xié)同商務(wù)依據(jù)不同的作業(yè)方式,可區(qū)分成不同的合作類型。研究機(jī)構(gòu)MATAGroup所提出的協(xié)同商務(wù)分類包含以下哪些項(xiàng)目?()

題型:多項(xiàng)選擇題

針對供應(yīng)鏈中,由上中下游的各個(gè)成員同時(shí)協(xié)同合作參與規(guī)劃各種設(shè)計(jì)、營銷、采購、預(yù)測等重要的決策,是指下列何者?()

題型:單項(xiàng)選擇題

由第三方提供的云端服務(wù),其云端運(yùn)算服務(wù)公開給所有的使用者,使用者可動(dòng)態(tài)及彈性的分享云端資源。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)數(shù)位學(xué)習(xí)具體的效益,哪些項(xiàng)目是正確的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

組織在進(jìn)行知識管理時(shí),主要執(zhí)行的各種動(dòng),稱為KM的流程。下列有關(guān)KM的主要步驟流程,何者正確?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不是指「一種新型的人機(jī)互動(dòng)模式,將計(jì)算機(jī)處理片嵌入與每日生息息相關(guān)的環(huán)境中,透過無線通訊的傳播,隨時(shí)主動(dòng)將信息傳回服務(wù)器,以支援決策」?()

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)電子化的基礎(chǔ)建設(shè)所使用的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò),需要良好的管理,下列哪些e化架構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目是正確的?()

題型:多項(xiàng)選擇題