A.通話過(guò)程簡(jiǎn)單明了，聲音清晰，令人愉快
B.語(yǔ)速要快，傳達(dá)信息要多
C.多用尊稱
D.頻頻應(yīng)答對(duì)方
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A.電話鈴一響就要接聽(tīng)
B.往某單位打電話，若撥號(hào)音響過(guò)三次還沒(méi)有人接聽(tīng)，即當(dāng)作對(duì)方?jīng)]人而掛斷
C.在將某人的電話切換成免提狀態(tài)之前，要經(jīng)過(guò)對(duì)方的允許
D.通話結(jié)束時(shí)，受話人應(yīng)等對(duì)方放下話筒后才可掛斷電話
A.先說(shuō)“您好”，并準(zhǔn)確地通報(bào)自己的姓名、單位和職務(wù)
B.問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)這是**公司嗎？”
C.問(wèn)“請(qǐng)找**接一下電話好嗎？”
D.先問(wèn)“你誰(shuí)呀？”
A.保持正確的姿勢(shì)
B.復(fù)述來(lái)電要點(diǎn)
C.道謝后，隨即掛斷電話
D.保持悅耳的聲音和良好的表情
A.涼鞋
B.松糕鞋
C.12厘米以上的細(xì)高跟鞋
D.不露趾的高跟鞋
A.平結(jié)
B.雙環(huán)結(jié)
C.雙交叉結(jié)
D.溫莎結(jié)
最新試題
伴隨客人乘坐電梯時(shí)，電梯內(nèi)應(yīng)盡量面對(duì)客人。
職場(chǎng)上與女子談話時(shí)，可以開(kāi)玩笑，爭(zhēng)論問(wèn)題，以增加幽默感。
接打電話要求記錄準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)告及時(shí)，不可因被轉(zhuǎn)告人不在就不及時(shí)告知。
抓周也叫試兒。
交談時(shí)以能聽(tīng)清對(duì)方說(shuō)話的聲音為適宜交談的距離。
會(huì)議主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人可以打招呼，寒暄閑談。
傳統(tǒng)的人生禮儀主要分為那四個(gè)階段？（）
禮儀的核心和本質(zhì)分別是什么？（）
職場(chǎng)上要講究行路禮儀，幾個(gè)人一起行走時(shí)，男士應(yīng)與女士步調(diào)一致。
交際類名片不僅是個(gè)人自我介紹的信息卡片，同時(shí)還具有廣告作用