（）客人比較在乎房價(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。

當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。

為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。

在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。

保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）