單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于員工手冊中聘用條件的內(nèi)容是()。
A.工作時(shí)間
B.報(bào)酬說明
C.獎罰條例
D.病事假制度
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1.單項(xiàng)選擇題飯店大堂副理有處理客人投訴等權(quán)力,這項(xiàng)權(quán)力屬于()。
A.直線職權(quán)
B.職能職權(quán)
C.參謀職權(quán)
D.事業(yè)職權(quán)
2.單項(xiàng)選擇題管理者在飯店業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中的控制屬于()。
A.預(yù)先控制
B.現(xiàn)場控制
C.反饋控制
D.事后控制
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最新試題
對員工行為的強(qiáng)化,必須以事實(shí)為依據(jù),以制度為準(zhǔn)繩,不被假象所迷惑,更不能以個(gè)人的好惡來評價(jià)一個(gè)員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的()。
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飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
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飯店企業(yè)福利基金的主要來源有()。
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飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定,其計(jì)算為()。
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“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
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