管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）