A.公有云,麗向公眾服務(wù)或大行業(yè)集團(tuán) B.私有云,部署在組織內(nèi)部或外部 C.混合云,有兩個(gè)或多個(gè)不同實(shí)體的云組合 D.行業(yè)云,通過(guò)技術(shù)連接實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)/應(yīng)用的共享及互聯(lián)
A.服務(wù)報(bào)告提交率 B.互動(dòng)溝通機(jī)制 C.投訴處理事 D.寄求響應(yīng)靈活性
A.服務(wù)戰(zhàn)略 B.服務(wù)設(shè)計(jì) C.服務(wù)運(yùn)營(yíng) D.服務(wù)的整個(gè)生命周期