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單項選擇題

下列哪項不屬于直動性的評價指標（）。

A.服務報告提交率
B.互動溝通機制
C.投訴處理事
D.寄求響應靈活性

你可能感興趣的試題

單項選擇題

信息技術(shù)服卦質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務生命周期的什么階段（）。

A.服務戰(zhàn)略
B.服務設計
C.服務運營
D.服務的整個生命周期

單項選擇題

下列對GAP模型描述正確的是哪項（）。

A.A
B.B
C.C
D.D