判斷題服務(wù)藍圖是服務(wù)設(shè)計的一種常用工具。
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2.單項選擇題如果服務(wù)要求的變化程度低，顧客接觸服務(wù)并滲透到服務(wù)系統(tǒng)的程度比較低，則適合采用（）的方式。
A. 網(wǎng)絡(luò)購買
B. 電話定購
C. 零售店購買
D. 定制購買
3.單項選擇題以下關(guān)于服務(wù)的基本特點的說法中，錯誤的是（）
A. 服務(wù)是無形的
B. 服務(wù)需求更具不確定性
C. 服務(wù)能力可以儲存
D. 服務(wù)過程的可視性
4.單項選擇題以下不屬于常見的產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)的是（）
A. 品牌設(shè)計
B. 穩(wěn)健設(shè)計
C. 并行工程
D. 模塊化設(shè)計
5.單項選擇題新產(chǎn)品的發(fā)展方向不包括以下哪個方向（）
A. 小型化、輕便化
B. 高效、多能化
C. 大型化
D. 藝術(shù)化、品味化
最新試題
符合快件總包裝載操作要求的有（）。
題型：多項選擇題
下列說法符合公路運輸?shù)挠校ǎ?/p>
題型：多項選擇題
下列關(guān)于快遞運輸?shù)恼f法正確的有（）。
題型：多項選擇題
比較牽引式和推進式的不同點。
題型：問答題
服務(wù)業(yè)的顧客需求反應(yīng)時間長。
題型：判斷題
工作擴大化、職務(wù)輪換、工作豐富化的內(nèi)涵是什么？
題型：問答題
制造業(yè)的產(chǎn)品具有可儲存性。
題型：判斷題
時間研究的局限性是什么？
題型：問答題
在快件運輸準備時，在快件總包內(nèi)的清單上登列的信息有（）。
題型：多項選擇題
在一級快件處理中心之間運行的快件運輸方式稱為一級干線運輸。
題型：判斷題