判斷題

推銷洽談的具體目標(biāo)是進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和證實(shí)顧客的需要，向顧客傳遞恰當(dāng)?shù)男畔?，誘發(fā)顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，說服顧客采取行動(dòng)。

答案：正確

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單項(xiàng)選擇題

一顧客提出，“你們的產(chǎn)品又漲價(jià)了，我們買不起?！蓖其N員回答，“您說得對(duì)，這些東西的價(jià)格又漲了。不過現(xiàn)在它所用的原材料價(jià)格還在繼續(xù)上漲，所以商品的價(jià)格還會(huì)漲地更高。現(xiàn)在不買，過一段時(shí)間更買不起了。”這種處理顧客異議的方法為（）

A.直接否定法
B.間接否定法
C.轉(zhuǎn)化法
D.不理睬法
E.補(bǔ)償法

多項(xiàng)選擇題

下面哪一點(diǎn)不是處理顧客異議的原則（）

A.尊重顧客異議
B.永不爭(zhēng)辯
C.強(qiáng)調(diào)顧客受益
D.公平對(duì)待顧客
E.不欺騙顧客

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