判斷題

企業(yè)遭遇危機(jī)時(shí)，與媒體保持良好的溝通是化解危機(jī)、渡過(guò)難關(guān)的重要途徑。

答案：正確

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多項(xiàng)選擇題

會(huì)議議程的設(shè)計(jì)原則包括（）。

A.明確議題
B.確定主次
C.注重實(shí)效
D.適時(shí)調(diào)整
E.提供背景資料

多項(xiàng)選擇題

危機(jī)初至危機(jī)中的溝通步驟包括（）。

A.控制局勢(shì)
B.界定問(wèn)題
C.收集信息
D.設(shè)立應(yīng)急中心
E.及時(shí)溝通