多項(xiàng)選擇題臨床醫(yī)師缺乏對病理科室前質(zhì)量控制的認(rèn)識（如標(biāo)本預(yù)處理的不到位、申請單信息不完整及送檢標(biāo)本不符合要求等），申請單和標(biāo)本合格率長期達(dá)不到質(zhì)控要求，造成病理科診斷準(zhǔn)確性下降和工作效率低下。病理科與臨床科室為了保障有效溝通，可以采取以下哪些措施？（）

A.由病理科對病理標(biāo)本的預(yù)處理、申請單的填寫要求、送檢標(biāo)本的要求等進(jìn)行全院培訓(xùn)，增強(qiáng)臨床醫(yī)師標(biāo)本質(zhì)控意識
B.對不合格標(biāo)本和申請單實(shí)行拒收制度，取得臨床醫(yī)師的支持和理解
C.由醫(yī)院職能部門定期對標(biāo)本的預(yù)處理進(jìn)行考核和監(jiān)督，申請單和標(biāo)本送檢不合格的個人及科室予以通報(bào)批評，督察結(jié)果與科室績效掛鉤
D.送檢標(biāo)本的合格與否是臨床醫(yī)師的事，與病理科無關(guān)
E.病理科只需對病理結(jié)果負(fù)責(zé)，不需要與臨床科室溝通


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1.多項(xiàng)選擇題經(jīng)常有急診的患者來問血常規(guī)檢查結(jié)果為什么要等半個小時(shí)才能出來：“你們就不能快點(diǎn)嗎？”如果你是檢驗(yàn)科工作人員，你該如何與患者進(jìn)行溝通？（）

A.這就好比煮飯，明明要半個小時(shí)才能煮熟，你如果強(qiáng)行在一刻鐘就把電源給拔了，那肯定是一鍋夾生飯
B.這就像種莊稼，一定要等莊稼都成熟了才能收割，不能拔苗助長
C.我們一定要按時(shí)間精確操作，這樣出來的檢查結(jié)果才真實(shí)、可靠，也是對您健康的最大程度負(fù)責(zé)
D.你急我比你還急，能出結(jié)果早給你出了，在一邊等著去
E.別影響我工作，我正忙著呢，外邊有公告，看看就知道了

2.多項(xiàng)選擇題醫(yī)技科室醫(yī)患溝通的主要原則有哪些？（）

A.優(yōu)化醫(yī)技科室相關(guān)制度與服務(wù)流程
B.對患方保持克制與適當(dāng)沉默
C.溝通中留有余地和區(qū)分對象
D.醫(yī)技科室不屬于臨床科室，不需要醫(yī)患溝通
E.醫(yī)技科室工作人員只需要對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)，由臨床醫(yī)師負(fù)責(zé)與患者解釋即可