多項(xiàng)選擇題例外服務(wù)的包括（）方面。
A.處理顧客投訴、建議、表揚(yáng)
B.賠償
C.解決問題
D.特殊要求
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1.多項(xiàng)選擇題金融產(chǎn)品開發(fā)的原則有（）
A.對(duì)象特殊
B.功能求新
C.弱化風(fēng)險(xiǎn)
D.科學(xué)理論
2.多項(xiàng)選擇題競爭對(duì)手的策略有（）
A.降低費(fèi)用
B.標(biāo)新立異
C.注意焦點(diǎn)
D.關(guān)注客戶
3.多項(xiàng)選擇題金融客戶評(píng)價(jià)選擇的主要內(nèi)容和基本過程有（）
A.效用評(píng)價(jià)
B.金融產(chǎn)品的屬性
C.屬性權(quán)重
D.品牌形象
4.多項(xiàng)選擇題金融產(chǎn)品在實(shí)際操作中的篩選步驟有（）
A.更為系統(tǒng)的審查
B.初選
C.決定取舍
D.調(diào)研
5.多項(xiàng)選擇題客戶購買金融產(chǎn)品后的處理方式為（）
A.轉(zhuǎn)讓
B.進(jìn)行金融衍生品交易
C.在二級(jí)市場進(jìn)行流通交易
D.財(cái)產(chǎn)贈(zèng)予
最新試題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
金融市場具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。
題型：單項(xiàng)選擇題
在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型：判斷題
金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià)。
題型：單項(xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題