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判斷題
列車司機(jī)在駕駛過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)任何潛在危險(xiǎn),并上報(bào)有關(guān)部門及時(shí)處理。
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判斷題
發(fā)生投訴后,根據(jù)乘客的反應(yīng)來(lái)決定是否需要立即處理。
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多項(xiàng)選擇題
當(dāng)乘客走失時(shí),客運(yùn)服務(wù)人員應(yīng)該()。
A.首先安撫乘客
B.了解走失人員情況并登記
C.利用廣播在站內(nèi)尋找
D.征得乘客同意可報(bào)警尋找
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