SG公司經(jīng)過發(fā)布需求建議書,以及談判和評估,最終選定LE公司為其提供辦公電腦,而LE公司則選定TC公司作為代理商,成為該項目的系統(tǒng)集成商。這個項目的周期是5個月,由LE公司負責(zé)提供主要設(shè)備,TC公司負責(zé)全面的項目管理和系統(tǒng)集成工作,包括提供主機的附屬設(shè)備和支持設(shè)備,并且負責(zé)整個項目的運作和管理。
LE公司和TC公司之間的關(guān)系是一次性付賬,這就意味著LE公司不承擔(dān)任何風(fēng)險,而TC公司雖然有很大的利潤,但是也承擔(dān)了全部的風(fēng)險。
5個月后,整套系統(tǒng)安裝完成,但自系統(tǒng)試運行之日起,不斷有問題暴露出來,SG公司要求TC公司負責(zé)解決,可其中很多問題涉及LE公司的設(shè)備問題,所以TC公司要求LE公司予以配合,但由于開發(fā)周期的原因,LE公司無法馬上達到新的技術(shù)指標并滿足新的功能,于是項目持續(xù)延期。為完成這個項目,TC公司只好不斷將LE公司的最新升級系統(tǒng)(軟件升級)提供給SG公司,甚至派人常駐在SG公司(外地)。
又過了3個月后,SG公司終于通過了最初的驗收,在TC公司同意承擔(dān)系統(tǒng)升級工作直到完全滿足需求建議書的基礎(chǔ)上,SG公司支付了10%的驗收款。然而這個時候,LE公司由于內(nèi)部原因暫時中斷了在該區(qū)域的業(yè)務(wù),其產(chǎn)品的支持力度大幅下降,結(jié)果致使該項目的收尾工作至今無法完成。
請根據(jù)案例內(nèi)容完成以下題目:
A.制定原則和制定框架
B.費用來源
C.風(fēng)險管理的措施
D.風(fēng)險管理的工作程序