單項選擇題營業(yè)廳的指導(dǎo)思想是以()為基礎(chǔ)。

A.服務(wù)
B.銷售
C.效益
D.建設(shè)


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1.單項選擇題營業(yè)廳“5S”規(guī)范中“整頓”的首要原則是()。

A.必須按照省公司市場部下發(fā)的宣傳物料點位及規(guī)范進(jìn)行擺放
B.必要的物品分門別類放置,規(guī)范陳列,不得雜亂
C.柜臺內(nèi)或臺面上終端陳列均為真機+價簽陳列
D.合作商進(jìn)駐的宣傳物料必須包含移動LOGO

5.單項選擇題“疏導(dǎo)分流要做到”屬于()。

A.班前準(zhǔn)備七步
B.業(yè)務(wù)受理八步
C.導(dǎo)購六步
D.班中三步

最新試題

限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動商品包括()個方向1-30天4G國際漫游流量包。

題型:單項選擇題

“業(yè)務(wù)扣費未100%短信提醒紅線”要求()

題型:多項選擇題

攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機業(yè)務(wù)、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔(dān)保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯屬于中風(fēng)險。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費額(不包含通信賬戶支付費用、代收費)不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費額超過月承諾套餐檔位金額,按實際消費額向客戶收取費用。

題型:判斷題

審批預(yù)留手續(xù)包括()

題型:多項選擇題

審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息()

題型:多項選擇題

哪些屬于高風(fēng)險業(yè)務(wù)?()

題型:單項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時間()

題型:單項選擇題

國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費適用國家使用,逾期未使用,流量包自動失效。

題型:單項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動辦理可以辦理()業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題