A.鏈路層 B.應用層 C.網(wǎng)絡層和網(wǎng)絡接口層 D.傳輸層
A.組件 B.服務 C.軟件 D.系統(tǒng)
A.角色和職責的分配 B.團隊的管理,例如,補充并培養(yǎng)適當?shù)娜藛T,對人員的連續(xù)性進行管理 C.整個組織的改進或多個過程的改進 D.包括服務臺和服務運行組在內(nèi)的團隊的管理