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A.角色和職責(zé)的分配
B.團隊的管理，例如，補充并培養(yǎng)適當(dāng)?shù)娜藛T，對人員的連續(xù)性進行管理
C.整個組織的改進或多個過程的改進
D.包括服務(wù)臺和服務(wù)運行組在內(nèi)的團隊的管理

A.審核范圍，包括受審核的組織單元、職能單元以及過程
B.實施審核活動的地點、日期、預(yù)期的時間和期限，包括與受審核方管理者的會議
C.為審核的關(guān)鍵區(qū)域配置適當(dāng)?shù)馁Y源
D.確保所策劃的審核活動能夠?qū)嵤?/p>