單項選擇題關(guān)于酒店前廳部組織機構(gòu)設(shè)置，說法錯誤的是（）。
A.所有酒店的前廳部都設(shè)有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員四個層次
B.許多大型酒店設(shè)房務(wù)部，統(tǒng)管前廳部和客房部，以加強溝通與協(xié)調(diào)
C.大型酒店前廳部機構(gòu)多，而小型酒店機構(gòu)少
D.大型酒店前廳部崗位分工較細(xì)，而小型酒店則會將一些崗位合并
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1.單項選擇題酒店從業(yè)者跨職業(yè)的專業(yè)能力主要包含（）。
A.計算機的應(yīng)用能力和語言能力
B.自我批評和改進的能力
C.制定工作計劃、決策和實施、評估和改進能力
D.信息收集能力
2.多項選擇題以下體現(xiàn)酒店服務(wù)人員禮節(jié)禮貌的行為是（）。
A.尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣
B.尊重客人的宗教信仰
C.講究儀容儀表
D.講求語言藝術(shù)
