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判斷題
做為一名訂房員必須清楚知道某些房種、價格和套票額滿的情況。
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判斷題
接受預定后才發(fā)現某種價格或客房的供應量不足而改變承諾,是一種不專業(yè)的表現。
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多項選擇題
當客人的賬單由機構負責時,酒店會要求一封確認信,以確認()
A.客人的姓名
B.訂房資料
C.支付那些費用
D.客人的喜好
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