單項選擇題若客戶退費時，既退了充值卡又退了現(xiàn)金，則（）
A.給客戶開具一張收據(jù)
B.給客戶開具一張發(fā)票
C.給客戶開具兩張收據(jù)，且票據(jù)應(yīng)連續(xù)
D.給客戶開具兩張發(fā)票，且票據(jù)應(yīng)連續(xù)
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2.多項選擇題賬戶余額大于50元時原則上應(yīng)（）
A.以充值卡形式退還
B.以現(xiàn)金形式退還
C.零頭退現(xiàn)金
D.不能退30元及以下面值充值卡
3.單項選擇題轉(zhuǎn)戶\銷號\轉(zhuǎn)品牌的退費、提前取消營銷活動的退費或違約金，票據(jù)與退費業(yè)務(wù)無紙化中（）追加“客戶辦理***業(yè)務(wù)，退費*元”等信息。
A.需要
B.不需要
4.單項選擇題退費業(yè)務(wù)如果屬于廳臺負責(zé)人審批范圍內(nèi)，如有對應(yīng)審批單的，（）再追加審批原因。
A.需要
B.不需要
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物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日，不可以業(yè)務(wù)回退。
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：判斷題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型：多項選擇題