多項選擇題賬戶余額大于50元時原則上應（）
A.以充值卡形式退還
B.以現(xiàn)金形式退還
C.零頭退現(xiàn)金
D.不能退30元及以下面值充值卡
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1.單項選擇題轉戶\銷號\轉品牌的退費、提前取消營銷活動的退費或違約金，票據與退費業(yè)務無紙化中（）追加“客戶辦理***業(yè)務，退費*元”等信息。
A.需要
B.不需要
2.單項選擇題退費業(yè)務如果屬于廳臺負責人審批范圍內，如有對應審批單的，（）再追加審批原因。
A.需要
B.不需要
3.判斷題退訂增值業(yè)務，無需追加信息。
5.單項選擇題預開戶實名需要（）追加審批。
A.值班經理
B.廳經理
C.區(qū)域主管
最新試題
“業(yè)務扣費未100%短信提醒紅線”要求（）
題型：多項選擇題
2019年4月1日，新增（）單寬帶產品，調整（）單寬帶產品資費。
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智能組網業(yè)務目前支持在（），后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型：多項選擇題
另4月中旬起，擬定針對“和信用分”達到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
題型：單項選擇題