多項(xiàng)選擇題造成導(dǎo)游人員漏接的客觀原因包括（）。
A.司機(jī)遲到
B.交通堵塞
C.導(dǎo)游人員遲到
D.國(guó)際航班提前到達(dá)
E.上站接待社漏發(fā)變更通知
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1.多項(xiàng)選擇題造成導(dǎo)游人員漏接的主觀原因包括（）。
A.司機(jī)遲到
B.導(dǎo)游人員遲到
C.沒有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
D.沒有查到新的時(shí)刻表
E.舉牌接站的地方選擇不當(dāng)
2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在景區(qū)講解時(shí)應(yīng)掌握的要領(lǐng)有（）。
A.在景區(qū)游覽指示圖前向游客說(shuō)明游覽路線等
B.確定講解主題，引導(dǎo)游客去發(fā)現(xiàn)最獨(dú)特之處
C.講解不同的內(nèi)容時(shí)，靈活使用各種講解技法
D.講解熟悉或擅長(zhǎng)的內(nèi)容時(shí)，不過(guò)于張揚(yáng)賣弄
E.面面俱到，邊看邊講，盡量走完整個(gè)景區(qū)
