多項選擇題造成導游人員漏接的主觀原因包括（）。
A.司機遲到
B.導游人員遲到
C.沒有認真閱讀接待計劃
D.沒有查到新的時刻表
E.舉牌接站的地方選擇不當
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1.多項選擇題導游人員在景區(qū)講解時應掌握的要領有（）。
A.在景區(qū)游覽指示圖前向游客說明游覽路線等
B.確定講解主題，引導游客去發(fā)現(xiàn)最獨特之處
C.講解不同的內(nèi)容時，靈活使用各種講解技法
D.講解熟悉或擅長的內(nèi)容時，不過于張揚賣弄
E.面面俱到，邊看邊講，盡量走完整個景區(qū)
2.多項選擇題導游人員在旅游車上講解應掌握的要領中，正確的是（）
A.應多讓游客自己去欣賞
B.盡量不錯過城市的重要景觀
C.講解內(nèi)容與車外景物相呼應
D.學會使用“觸景生情法”
E.盡量面面俱到
