單項選擇題

客戶投訴處理的工作流程是()。

A.責任部門分析投訴原因,提出處理方案→明確責任人→提交主管領導批示→實施處理方案
B.歸屬責任部門,明確責任人→責任部門分析投訴原因,提出處理方案→提交主管領導批示→實施處理方案
C.提交主管領導批示→歸屬責任部門,明確責任人→責任部門分析投訴原因,提出處理方案→實施處理方案
D.歸屬責任部門,明確責任人→責任部門分析投訴原因,提出處理方案→實施處理方案→提交主管領導批示

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