A.保證商品安全
B.有利于服務(wù)人員充分介紹和展示商品
C.商品不易丟失和污損
D.商場部面積得到充分利用
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A.格子式布局
B.島嶼式布局
C.陳列式布局
D.零散式布局
A.核心服務(wù)
B.支持服務(wù)
C.延伸服務(wù)
D.實(shí)物服務(wù)
A.情感性
B.個(gè)體性
C.關(guān)聯(lián)性
D.差異性
A.客人正在使用的房間
B.客人剛離店，尚未清潔的房間
C.已清潔完畢的住客房
D.已清潔完畢的空房
A.信用卡支付
B.轉(zhuǎn)賬支付
C.現(xiàn)金支付
D.旅游支票支付
最新試題
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
酒店中有客人死亡，要注意（）
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個(gè)是系統(tǒng)觀，一個(gè)是大局觀。
當(dāng)擺杯花的時(shí)候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實(shí)訓(xùn)方法。
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點(diǎn)不包括（）