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多項(xiàng)選擇題

處理談話的氣氛的方法有（）

A.道歉
B.對(duì)比說明
C.時(shí)刻保持尊重
D.強(qiáng)調(diào)共同目的

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單項(xiàng)選擇題

要做雙核的對(duì)話人，其中“雙核”一個(gè)負(fù)責(zé)處理談話的內(nèi)容，一個(gè)負(fù)責(zé)處理談話的氛圍。那么關(guān)鍵時(shí)刻，哪個(gè)“核”要優(yōu)先考慮？（）

A.處理談話內(nèi)容的核
B.處理談話氣氛的核
C.兩個(gè)核必須同時(shí)考慮
D.雙核均不用考慮

單項(xiàng)選擇題

要想順利的進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話需牢記對(duì)話目的，同時(shí)學(xué)會(huì)做（）？

A.引導(dǎo)型對(duì)話人
B.“雙核”對(duì)話人
C.自我型對(duì)話人
D.傾聽型對(duì)話人

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